מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים וזמני אספקה:
לקוחות יקרים שימו לב: בעקבות הנחיות משרד הבריאות עלולים להיווצר עיכובים במשלוחים.
1. המשלוח יישלח לכתובת שצוינה בעת ביצוע ההזמנה
2. קבלה תשלח במייל ללקוחה לפי הפרטים שהזינה בעת ביצוע ההזמנה
3. במידה וישנו שינוי במקום או במועד האספקה, על הלקוחה ליידע את החברה על כך
4. ימי העסקים: ראשון, שני, שלישי, רביעי, חמישי. ערבי חג, חגים, מועדים, שישי ושבת אינם ימי עסקים.
אפשרויות משלוח בארץ:
שליח אקספרס:
שליח עד הבית ב-25₪ בקניה מ-200₪ | חינם בקניה מ-300₪ | אחרת 45₪ | עד 5 ימי עסקים*
נשלח עם חברת שליחויות חיצונית ומגיע לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. המשלוח ייצא מאיתנו עד 2 ימי עסקים ויגיע לכתובת שהוזנה עד 5 ימי עסקים *למעט ישובים מרוחקים: אזור רמת הגולן, יישובי הבקעה ואזור המשלוש טירה וטייבה - עד 7 ימי עסקים.
בתקופות עומס כגון חגים וחגי מכירות אונליין ייתכנו עיכובים בזמני המשלוחים - עד 7 ימי עסקים.
על מנת להבטיח מסירה בזמן יש להיות זמינים במספר הטלפון שהשארתם במעמד ההזמנה.
דואר רשום:
דואר רשום: | 10₪ בקניה מ-150₪ | חינם בקניה מ-250₪ | אחרת 19₪ | עד 14 ימי עסקים*
נשלח עם חברת דואר ישראל ומגיע עד לסניף הדואר הקרוב לכתובת שהוזנה. המשלוח ייצא מאיתנו עד 3 ימי עסקים ויגיע אל סניף הדואר הקרוב לכתובתכם עד 14 ימי עסקים.
איסוף עצמי:
חינם מהסטודיו בקיבוץ לוחמי הגטאות בתיאום מראש (בין עכו לנהריה).
ההזמנה תיארז עד 1 ימי עסקים מרגע שהתקבלה אצלינו במערכת.
מייל עם פרטי התקשרות לצורך תיאום האיסוף יישלח אליך ברגע שההזמנה נארזה ומוכנה לאיסוף.
ניתן לתאם הגעה בטלפון: 050-7577111 או במייל: info@mygur.com.
מעטפה לתיבת הדואר - ״דואר 24״:
מעטפה לתיבת הדואר: חינם בקנייה מ 100₪ | אחרת 15₪
עד 10 ימי עסקים*
נשלח עם חברת דואר ישראל ומגיע לתיבת המכתבים של הנמען בכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. המשלוח ייצא מאיתנו עד 4 ימי עסקים ויגיע אל תיבת המכתבים של הנמען ביום העסקים העוקב ליום המשלוח, ובלבד שמתבצעת חלוקת דואר ביום זה. יתכנו עיכובים קלים ויכול לקחת עד 7 ימי עסקים לכל המאוחר.
*לא מומלץ להזמנות מעל 150 ₪ מכיוון שלא כולל מספר מעקב ואחריות*
משלוחים לחו"ל:
- באפשרותנו לשלוח בדואר רשום לחו"ל. אפשרות זו זמינה אך ורק להזמנה טלפונית.
מחיר משלוח חבילה לחו"ל בדואר רשום (דואר ישראל) הינו 29 ₪.
נוסף על משלוחים לחו"ל אנא צרו קשר במייל:
החלפות והחזרות:
החלפה ניתנת עד 30 יום מיום קבלת המשלוח (פריטים שבמבצע: עד 14 יום) ובתנאי שהפריטים חדשים ולא נעשה בהם כל שימוש וכנגד הצגת קבלה מקורית.
ניתן להגיע להחליף בסטודיו בקיבוץ לוחמי הגטאות (בתיאום טלפוני: 050-7577111) או לשלוח בדואר רשום לכתובת: מורן הרוש, קיבוץ לוחמי הגטאות, ת.ד 268, מיקוד 2280300, גליל מערבי. יש לצרף את פרטי הלקוחה, טלפון לחזרה ומספר הזמנה. המשלוח החדש ייצא בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה המוחלפת.
החזרה ניתנת עד 30 יום מיום קבלת המשלוח (פריטים שבמבצע: עד 14 יום) ובתנאי שהפריטים חדשים ולא נעשה בהם כל שימוש וכנגד הצגת קבלה מקורית.
ניתן להגיע להחליף בסטודיו בקיבוץ לוחמי הגטאות (בתיאום טלפוני: 050-7577111) או לשלוח בדואר רשום לכתובת: מורן הרוש, קיבוץ לוחמי הגטאות, ת.ד 268, מיקוד 2280300, גליל מערבי. יש לצרף את פרטי הלקוחה, טלפון לחזרה ומספר הזמנה.
הזיכוי מתבצע דרך אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה בניכוי דמי המשלוח.
נשמח לעמוד לשירותכם במענה במייל: info@mygur.com
מתנות:
כל הזמנה שלכן יכולה להישלח כמתנה עם מארז חגיגי ואפילו כרטיס ברכה יש לציין בכתובת המשלוח את כתובת היעד שעלינו לשלוח אליה, שם הנמען וטלפון שלהם, ולציין בהערות ההזמנה כי מדובר במתנה ואם להוסיף כרטיס ברכה וטקסט לכרטיס. ניתן לשלוח גם לווטסאפ 050-7577111 עד הבוקר למחרת ביצוע ההזמנה.
מדיניות פרטיות:
1. בעת ביצוע ההזמנה הלקוחה מסכימה לכל תנאי התקנון ותנאי הרכישה. מסירת הפרטים האישיים של הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה נעשים מרצונה ובהסכמתה.
2. החברה אינה שומרת את מספרי כרטיסי האשראי של הלקוחות. הסליקה נעשית באופן מאובטח דרך חברת האשראי.
3. אפשרויות תשלום באתר: באמצעות כרטיס אשראי באופן מאובטח, ובאמצעות PayPal.
4. לתשלום בהעברה בנקאית/ אפליקציית תשלום/אחר יש ליצור קשר טלפוני ב-050-7577111.
אחריות מוצר:
. השימוש במוצרים על אחריות הלקוח/ה בלבד.